KTV招人難、留人更難！費力招來的員工，短的幾天，多的3、2個月就就流失了。有什么辦法留著員工嗎？
員工離職是一個綜合的問題，文化、薪酬、績效、團隊氛圍等都可能造成員工離職，但是系統的員工培訓，給員工做好職業規劃，讓他們的能力得到提升，讓他們感受到企業對他們的重視，這些都可以大大的降低員工的離職率。
但許多KTV往往只將重點放在員工的前15天，但新生代員工的離職率最高峰出現在入職第3個月到6年，讓企業損失大量的成本，如何快速提升新員工的能力，取決于前180天管理者做了什么。
第1階段
新人入職，讓他知道來干什么的（3~7天）
為了讓員工在7天內快速融入企業，管理者需要做到下面七點：
1．給新人安排好工作崗位，并介紹位置周圍的同事相互認識（每人介紹的時間不少于1分鐘）；
2．開一個歡迎會或聚餐介紹班次里的每一人，相互認識；（哪怕在員工餐廳或班前會搞個小儀式）
3．直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、發展方向等，并了解新人專業能力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。
4．人事專員告訴新員工的工作職責及給自身的發展空間及價值。
5．直接上司明確安排第一周的工作任務，包括：每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事及負責人是誰。
6．對于日常工作中的問題及時發現及時糾正（不作批評），并給予及時肯定和表揚（反饋原則）；檢查每天的工作量及工作難點在哪里；
7．安排一位老員工（表現優秀）做新人的師傅，并負責一段時間內的教授、輔導、幫助工作。盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。關鍵點：一起吃午飯，多聊天，不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。
第2階段
新人過渡，讓他知道如何能做好（8~30天）
轉變往往是痛苦的，但又是必須的，管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度，下面提供五個關鍵方法：
1．帶領新員工熟悉公司環境和各部門人，讓他知道最基本的工作流程、行為規范、待客的禮貌禮節等；
2．及時觀察其情緒狀態，做好及時調整，通過詢問發現其是否存在壓力；
3．適時把自己的經驗及時教給他，讓其在實戰中學習，學中干，干中學是新員工十分看重的；
5．對其成長和進步及時肯定和贊揚，并提出更高的期望。
第3階段
讓新員工接受挑戰性任務（31~60天）
在適當的時候給予適當的壓力，往往能促進新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1．知道新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求；
2．多開展公司團隊活動，觀察其優點和能力，揚長提短；
3．犯了錯誤時給其改善的機會，觀察其逆境時的心態，觀察其行為，看其的培養價值；
4．如果實在無法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機會，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切
第4階段
表揚與鼓勵，建立互信關系（61~90天）
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚的技巧，而表揚一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性。
1．當新員工完成挑戰性任務，或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵，表揚鼓勵的及時性；
2．多種形式的表揚和鼓勵，要多給他驚喜，多創造不同的驚喜感，表揚鼓勵的多樣性；
3．向公司同事展示下屬的成績，并分享成功的經驗，表揚鼓勵的開放性；
第5階段
讓新員工融入團隊主動完成工作（91~120天）
對于新生代員工來說，他們不缺乏創造性，更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作，如何融入團隊。
1．鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發言，當他們發言之后作出表揚和鼓勵；
2．對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享；
3．與新員工探討任務處理的方法與建議，當下屬提出好的建議時要去肯定他們；
4．如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理；
第6階段
賦予員工使命，適度授權（121~179天）
當度過了前3個月，一般新員工基本成長為一個熟練的成手，隨之而來的是新的挑戰，當然也可以說是新員工真正成為企業一份子，管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點：
1．幫助下屬重新定位，讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向；
2．時刻關注新下屬，當下屬有負面的情緒時，要及時調整，要對下屬的各個方面有敏感性；當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時，要轉換方式，從正面積極的一面去解除他的問題，管理者的思維轉換；
3．讓員工感受到企業的使命，放大公司的愿景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質；
4．當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導大家分享；要求：隨時隨地激勵下屬；
5．開始適度放權讓下屬自行完成工作，發現工作的價值與享受成果帶來的喜悅，放權不宜一步到位；
第7階段
總結，制定發展計劃（180天）
6個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發展計劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟：
1．每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談，面談之前做好充分的調查，談話做到有理、有據、有法；
2．績效面談要做到：明確目的；員工自評（做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距）；
3．領導的評價包括：成果、能力、日常表現，要做到先肯定成果，再說不足，再談不足的時候要有真實的例子做支撐；
4．協助下屬制定目標和措施，讓他做出承諾，監督檢查目標的進度，協助他達成既定的目標；
5．為下屬爭取發展提升的機會，多與他探討未來的發展，至少每3-6個月給下屬評估一次；
6．給予下屬參加培訓的機會，鼓勵他平時多學習，多看書，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查；
第8階段
全方位關注下屬成長（每一天）
度過了180天，員工也成為了一家KTV企業的老員工，日常對他們的關注與關心，也需要融入到日常的點點滴滴。你對員工怎么樣，他們就會對顧客怎么樣，企業的發展和成就均來自員工是否優秀，
1．關注員工的生活，當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助；
2．記住每個員工生日，當天部門集體慶祝；記錄部門大事記和同事的每次突破，給每次的進步給予表揚、獎勵；
3．每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動，增加團隊的凝聚力，關鍵點：坦誠、賞識、感情、誠信。
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