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      1. 北京物流信息聯盟

        “迎國慶、勞動美”蘇州分公司最美女工評選活動

        2022-05-26 10:02:09

        “迎國慶、勞動美”蘇州分公司最美女工評選活動



        為表彰先進,弘揚敬業精神,激發公司廣大女員工的工作積極性和創造性,經公司工會研究決定,開展以“迎國慶、勞動美”為主題的蘇州分公司“最美女工”評選活動。本次評選活動由蘇州公司黨委發起,公司工會負責組織落實,人事企管部和加油站運營部全程協助?;顒釉u選對象以工作在油站一線的女員工為主,旨在基層油站服務一線“尋找感動、發現美麗”,表彰一批勤勤懇懇為公司發展作出顯著成績的女工先進代表。



        大家別忘了轉發哦!投票后別忘了關注“中油微課”:ZYweike


        投票活動注意事項:本次入圍的女員工共48名,同志們只有20票可以選投,切勿亂投。


        入圍“最美”女員工:

        01號:昆太富豪加油站何健怡


        何健怡曾在2015.4.18中國石油江蘇蘇州銷售分公司昆太片區“黃金五部曲”服務競賽中獲取三等獎。
        在工作上,她能做到一絲不茍,認真踏實。平時努力做好前庭主管份內工作,該員工不僅能積極完成好當班的工作,也能積極主動的協助其它員工做好工作,而且從不拖拉,一直都是以“今日事,今日畢”的原則去做每一件事。在調價期間何健怡會主動放棄自己休息時間,沖到一線指揮加油交通秩序,主動引導車輛,安撫客戶情緒,做到調價有序進行。在上班期間從不遲到早退,員工有事情及假期時,能主動帶班,使加油站正常運營,不因缺少員工而無法正常倒班。作為一名優秀的前廳主管,具有二重身份,在顧客和員工之間難免會引起一些矛盾沖突,她總能很好的解決這些問題。


        02號:昆太滬港加油站蔡玲玲

        顧客在說起滬港站的蔡玲玲時,很多顧客都有很深的印象:“小蔡人不錯,對人很好,有次我把充值完的加油卡忘記在加油站,她想辦法聯系到我,下班的時候還專門等著我過來取?!彼褜χ惺偷闹艺\全部傾注在本職工作上,無論是以前做加油員還是現在的核算員,她都恪盡職守、勤奮工作,以強烈的事業心和責任感把自己的工作做得更好,在平凡的崗位上創造不平凡的業績。



        03號:昆太金華加油站王丹

        王丹在進入公司后通過培訓學習,熟悉各種加油業務,熟練運用黃金五部曲及開口營銷熱情為顧客服務。多次受到顧客的表揚和贊美。能夠利用加油空隙與顧客進行有效溝通推銷便利店商品,在冬季銷售降凝劑是我站銷售冠軍,我站的柴汽比0.3:1在銷售柴油時通過了解客戶的需求和熱情的服務成功銷售降凝劑,是金華加油站每位員工學習的好榜樣。



        04號:昆太聯營加油站周攀

        2014 年 4 月的一天 ,周攀給一輛車加完油后,又去給后一輛車加油,突然發現在前輛車停車處有一個錢包,她趕緊跑過去將錢包撿起,并迅速將此事報告站長,站長當著眾人的面打開了錢包,里面有四五千塊錢及一些銀行卡、名片 等證件,按照證件名片的手機號碼,將錢包歸還給了的主人,失主當面表示酬謝,她說“彎腰之功不足言謝,更何況這是我應該做的”。2015 年 1 月的一天,周攀在上晚班,早上 6 點多鐘,她在加油站旁的人行道上撿到了一個手機,后來按照手機號碼歸還了失主。在加油站工作,每天都和金錢打交道,但周攀覺得做事要講原則,做人要做到“ 君子愛財 、 取之有道”。


        05號:昆太富民加油站

        今年6月16日那天,有一位顧客在上廁所出來時,把一個皮夾子掉在廁所門口了,正好讓張桂平看見了,她立即撿起來交到站長辦公室,站長打開看時,里面有2000多元現金,還有幾張銀行卡,通過里面的名片、身份證等證件,站長找到了那位顧客,他來拿皮夾時連聲感謝,并要給桂平200元錢,她當場就謝絕了,并且說:只要你以后經常上我們站里來加油就行了,后來那位顧客真的來辦了卡,成了我們的忠誠客戶;這也是我們站里每位員工值得學習的地方;還有一次是9月19日這天早上9點多,有位82歲的老奶奶跑到站里來說她迷路了,走了3個多小時要上醫院,結果找不到回家的路了,她也走不動了,桂平連忙過去攙扶她到站長辦公室坐下,給她拿了水喝,并幫她撥打110求救,警察來把老奶奶接走時,她千恩萬謝,桂平只說了句:這事碰到別人也會這么做的,多樸實的一句話呀!


        06號:昆太申港加油站朱玲

        白天頭頂烈日,晚上冷風刺骨,24小時營業,全年無節假日……在站里,朱玲是有名的“拼命三娘”。正在加油的李師傅對加油員說“你們站的保潔員好年輕啊!”加油員自豪的告訴李師傅:那不是“保潔員?她是我們的朱站長!”在申港加油站,朱玲時而是“掃地阿姨”、時而是“加油員”、時而是“理貨員”,而她真正的身份是申港加油站的經理。


        07號:昆太申江加油站方牡丹

        作為申江加油站前庭主管,我深深感到自己責任重大,因為我們在特殊的行業下做著特殊的工作,因此在加油工作中必須嚴格把關,爭取做到零失誤,只有這樣才能保證我們的服務,保證我們的安全,保證我們的財產。在每次接班前,我都會帶著我當班的員工檢查一下加油站所有設備是否正常運行,交接班衛生是否干凈整潔,著裝穿戴是否干凈整潔,將上班發現的問題進行整改,出現問題及時溝通,避免類似問題不會重復出現,避免影響到下一步工作。“方老師!你早?!边@是申江加油站的同志熱情的稱呼她。從今年年初開始,她配合著站經理開展新員工的培訓任務。她把帶新員工工作中的相關工作注意事項進行總結,進行相關業務方面的培訓,每次對其新員工培訓都是以最有效率的時間內教會,她自己親自示范油站的各項工作,一直做到身體力行,教到、教會、教通,每天的微笑都說明她對待工作樂此不彼。


        08號:昆太申茂加油站朱燕芳

        朱燕芳曾在中國石油江蘇蘇州銷售分公司昆太片區“黃金五部曲”服務競賽中獲取三等獎。是我們申茂站的非油銷售能手,連續幾個月評為加油站的“服務明星”,對待客戶總是充滿著熱情,面帶微笑的與客戶進行交流,也感染了身邊與她同事的員工,積極參與站內的各項促銷活動,做好對客戶的宣傳工作。今年9月初某個當班日,她在給客戶加油閑聊時推銷站內的香煙有優惠促銷的活動,該客戶一下子來了興致“有硬軟中華,九五之尊,這類好的香煙嗎?”朱燕芳微笑的跟客戶解說到,“您需要的話,給您加油完后我帶您到我們便利店看看,您量需求大的話,給我們留個電話,我們給您準備好后再打電話通知您來買,好嗎?”此客戶聽后非常滿意的來到便利店,直接購買了2條九五之尊,4條軟中華,4條硬中華??蛻暨€介紹自己的朋友前來購買香煙,使得我們站提前完成了本月非油的銷售任務。朱燕芳在工作中的努力認真,影響著其他兩個班的員工,展開了一種無形的良性的班組競爭環境。


        09號:昆太長江北路加油站杜丹丹

        杜丹丹曾在中國石油江蘇蘇州銷售分公司昆太片區“黃金五部曲”服務競賽中獲取二等獎,紅牛杯競賽三等獎。作為便利店的主管,她熟知每天的崗位職責,諸如每次上班都得嚴格按照要求著裝整齊的按時上崗,不遲到不早退,,嚴禁擅自離崗或者串崗,工作時必須時刻注意自己的服務態度,使用禮貌用語,切忌做與工作無關的事情。上班提前十五分鐘參加班前會議,班會后認真搞好店面的衛生。杜丹丹是站內現場營銷能手,在日常服務中善于與客戶交流,用實際行動引導本班員工開口主動推銷非油商品,為加油師傅介紹和推銷便利店的香煙和冰凍飲料,不僅提升了加油站便利店收入,更為顧客提供更為全面周到的服務。


        10號:昆太長江加油站崔學花

        記得在一個炎熱的午后,一位50多歲的司機進店買煙,從褲兜里掏出一張100元紙幣遞給她,拿到煙后順手掏出一支就要點,她急忙說:“師傅,請不要在加油站抽煙”。見他把煙放入煙盒內,她又親切地說了一句:“最好是戒掉,對身體不好”。向來,見到如此年齡的司機,她總是會想到自己那愛抽煙的父親,不時咳嗽的身影。司機楞了一下,大聲說:“你管得可真多!找錢吧,我趕時間?!彼⑽⒁恍?,心想,做父親的大概都是這樣一副不聽勸的模樣吧!找完錢,司機快步打開車門,一腳油門一溜煙遠去。就在他剛才站著的地方,有一小串鑰匙和一張50元的紙幣,想必是他在掏錢的時候帶出來的。遺落家中的鑰匙,他該著急了吧?她收好鑰匙串和錢等著他回來。果不其然,大約半小時后,那位師傅找過來了,這次不等他開口,她便拿出鑰匙和錢遞給了他,“著急了吧?在我們加油站丟不了東西的喲?!彼芨屑さ匦α诵?,爽快地說:“你們加油站的油讓人放心,中石油的人更值得信賴!”


        11號:吳江八坼加油站顧雪琴

        顧雪琴認為,要做好加油員的工作,第一就要微笑招呼,細心觀察顧客,第二要快捷,第三在加油操作僅有的時間內推薦便利店商品,輕松與顧客交流,不引起顧客的反感。碰到顧客有疑慮的,要耐心解釋,做到“百問不煩厭”,當好他們的參謀。這是做好銷售的關鍵。她是八坼土生土長的本地人,認識的人也比較多,在現場推銷商品時語言流暢、方法點子多,特別是一些老大哥老是說,每次加油都這么推銷你們店的香煙,別的小店生意還怎么做,她每次都笑呵呵的說,我們的煙正宗,你怎么抽怎么都過癮。正宗的就是不一樣。正是因為她抱著這種真誠服務、認真執著的態度,她在工作過程中一直給前來加油的每一位顧客都提供熱情主動、耐心周到的服務。


        12號:吳江明達加油站楊古月

        2013年5月進入公司參加工作,成為一名實習加油員。工作中,一方面極向老同志虛心請教,一方面利用休息時間學習核算員的各種業務。7月通過后備核算員考試,任勞任怨服從調配,努力將自己的工作干好。2014年1月成為蘇州吳江明達加油站核算員,在工作期間對財務、卡類以及非油類工作認真負責。每天核對財務報表以及各類單據小票,確保每筆業務的真實性和準確性。抄寫加油機走字數與后臺報表核對,以保證各項油品業務不會出現數字誤差等現象的發生。在卡類業務方面要負責發卡充值等業務,在業務過程中認真核對客戶信息,確定金額數字和支付方式準確無誤,杜絕異常繳存單的發生,及時結算繳存現金,保證金額的準確性。在對便利店的管理過程中嚴格執行公司的規章制度,做好商品陳列、價格標簽的擺放和對臨近過期商品的處理,做到貨架商品飽滿無報廢無庫存差異。在這些工作中以嚴格的標準來要求自己,不拖拉,一直都是以今日事,今日畢的原則去做每一件事。


        13號:吳江吳婁加油站劉利

        每個人都有自己的夢想,我剛進中石油的時候,什么都不懂,但是有一股力量促使著我要向前進,看到收銀員上班掛著小黃包,感覺好精神,心里暗自下決心,我以后也要背起這個包,只要你有努力,就會有進步,我每天都面帶微笑,用標準的十三部曲為每一位顧客提供加油服務,我的聲音比較大,但是很好聽哦,雖然我個子不高,但是我什么活都能干,不怕臟不怕累,也許是這種干勁,站經理推薦讓我做了收銀員。我只有初中的文化水平,但我相信藝多不壓身,機會肯定是留給有準備的人的。



        14號:吳江中心大道加油站劉春云

        進入公司時,我只有初中的文化水平,但我相信藝多不壓身,機會肯定是留給有準備的人的。我利用工作之外的時間,跟著老員工學習了安全知識,計量知識、財務知識。后來站里缺計量員,我毛遂自薦,成為了金家壩的一名計量員,我十分珍惜這次機會,每天7點到加油站擦拭操作井,每個交接班我都會去油罐測量油高油溫,風雨無阻。因為計量工作做的出色,我在2010年被站長推薦成了一名核算員。成為核算員后,我感到自己的業務知識水平有限,做起財務工作不太順手,心有余而力不足。于是我暗暗下定決心,要考取會計資格證。當時周圍的同事都沒有會計證,我利用休息時間報考了培訓班,自己刻苦學習。功夫不負有心人,通過我的努力,我成了第一個吃螃蟹的人,取得了會計資格證書。初次嘗到成功的喜悅,我更有了學習的動力,之后通過上夜校,我又考取了大專文憑。


        15號:吳江西二環加油站曲會朋

        吳江片區西二環加油站于2014年2月份開業,剛開業時加油站面臨招不到員工的困難,我連續上班22天沒有休息。由于加油站銷量低,當月只發了一千三百元錢的工資,但這件事情并沒有影響我的工作態度,我每天上班來都會仔細檢查自己的儀容儀表和精神面貌,并積極調動站內員工的工作積極性,精神百倍、干凈利落的工作在自己的崗位,發季度獎的時候我還請全站員工去KTV唱歌。油站開業一個月之后,加油站停止銷售92#汽油,之前的卡客戶會到油站來表達他們強烈的不滿,要求立刻退款。那兩周的日子蠻煎熬的,只能心中默念我做的是服務行業,想方設法為客戶提供更多、更快捷、便利、實用的服務項目,免費為顧客提供油品知識咨詢、茶水、維修工具、零錢兌換等便民服務項目。

        現在,油站一切都步入了正軌,看著曾經奮斗過的一點一滴,那一切都是值得的!


        16號:吳中東欣路加油站王艷

        王艷同志工作中待人誠懇,團結同事,處處以身作則,不計較個人得失,服從站長的工作安排。作為一個新開業加油站員工,王艷和站內其他員工一樣,都是新人,在日常工作的過程中,員工們對其他同事的個性及工作風格都不是特別了解,磕磕碰碰的小摩擦自然會有。每當出現矛盾的時候,王艷總能自覺禮讓,不予計較。同事們印象最深的便是她的日??陬^禪“好的好的”、“沒關系”、“算我的”。因此大家親昵地送了她一個外號“好的妹”。王艷入司時間雖短,但是她卻是我站勤學第一人。短短數月,先后跟隨加油站專職人員學習了加油操作、收銀服務、便利店管理、計量操作、卡業務和財務工作,由于她勤學肯干,又喜歡思考和琢磨不懂的問題,因此可以算是東欣路加油站的一個全才,每當有崗位出現需要調休的時候,她就是臨時替換的“萬金油”。


        17號:吳中白洋湖東加油站劉潔

        都說360行,行行出狀元,只要也愛自己的工作,就可以再小小的舞臺有大的發揮,從進入中石油的第一天我就告訴自己,不能在像以前一樣,我要熱愛我所選擇的行業,不能再兩分鐘的熱度,我要已在中石油工作為榮,也要中石油有我這樣的員工為榮。我們每天都會接觸到很多顧客,企業員工先進事跡而且性格各有不同,沒時每天都會跟錢打交道,這樣就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業,都有他們自己的煩惱,來加油和他們聊聊天,談談國際油價的動態,聊聊家庭瑣事,說說工作煩惱,既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離,總能讓他們帶著微笑離開,我的心里也充滿了成就感。


        18號:吳中白羊湖西加油站劉東曉

        能吃苦耐勞、認真、負責、敬業、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務??傊?,這一年多來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。



        19號:吳中東渡加油站王美紅

        在便利店開業初期,因為我站便利店今年新開業,在進貨環節沒有經驗,導致進貨時存在大量滯銷商品,王美紅同志為此能夠積極與上面有效溝通,進行商品降價促銷工作,積極聯系買家,進行商品促銷銷售。保證便利店商品庫存減少,不積壓,沒有過期商品。在工作中,能夠團結員工,與每個員工和平相處,在工作中,主動幫助員工分擔任務,在完成本職工作的情況下到現場幫助員工加油,和打發票。贏得員工的一致好評,在平時,主動為員工做飯、做菜。打掃廚房衛生,在員工忙時幫助上班員工洗碗,做到了一個核算員平時不能做的很多工作,總之,王美紅同志在工作中比較勤勉,能夠按時完成上級交給的各項任務,完成本職工作。


        20號:吳中東胥加油站王晴晴

        記得今年七月份,站內一員工家中小孩生病住院,由于我站只有三名員工,她和另外一名員工兩人一人上一天,硬是頂了一個星期的班讓同事安心回家,沒有給片區添麻煩。還有經常有客戶到加油站自助加油后不拔卡就走了,王晴晴每次撿到后都主動交由核算員保管,待客戶發現丟卡后來取。這樣的小事真的太多太多,但真正體現一個人高尚情操的正是這些小事凝結在一起。既代表了她個人形象素質,也代表了東胥加油站和中石油的形象素質。


        21號:吳中飛達北加油站顧歡蘭

        我來自農村,十分了解外來打工人員是多么的不容易。為了能自己在這座城市生活的更換,我嚴格要求自己、努力工作,爭取有更好的發展。入司以來一直遵守公司規定,在思想、工作、生活等方面嚴格要求自己,虛心好學、積極上進、努力工作,在公司領導的指引、教誨和同事的幫助下,以及通過自身的努力,在德、智、體等諸多方面取得了較大的進步。在學習上,我始終認為學習是人生的頭等大事,作為一名步入社會的打工人員深深明白學習的重要性。平時在工作時間多學多問,使自己掌握了很多知識。在工作上,作為加油員,我一直嚴格要求自己,積極為顧客服務,主動關心幫助同事,與同事保持良好的關系。通過努力,在同事中有很好的評價。


        22號:吳中滬淞加油站錢冬敏

        在提高服務質量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月都會進行安全培訓演練,通過各種各樣的活動,不僅有效的提高了我的安全意識,并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。由于滬淞站在下邊鄉鎮,白天的摩托車比較多,而且他們的安全意識也沒有那么強烈,總是不能理解我們為什么加油后要推離4.5米以外打火,心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么,告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的,被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。

          在加油站這個服務的窗口,我經歷了很多,也學到了很多以前不曾接觸到的知識,在以后的工作中,我會不斷的給自己灌入新的知識,把各項工作做的更好。


        23號:吳中劉家加油站王艷君

        王艷君同志2011年09月15日來到本站開始學習加油工作,順利通過實習期的各項考核。其工作認真負責,禮貌服務、熱情周到,能夠認真遵守公司制訂的各項規章制度,能夠積極完成公司下達的各項工作任務及本職的各項工作,同時能夠團結同事積極做好安全、服務、衛生等各項工作。王艷君同志在日常工作中,她嚴于律己,對待工作強調細節,無論場地服務、環境衛生都出類拔萃,從她身上我們看到了誠信之風尚,安全之氛圍,在中國石油的大家庭里,我們正需要有這種精神的員工,她也應該成為我們廣大員工學習的榜樣。


        24號:吳中龍橋加油站蒯海玲

        對設備勤維護、勤保養,當設備發生故障時,能夠主動與有關部門進行溝通來保證設備完好。能夠做好民主化管理工作,每月開展民主化會議,評比每月之星和優秀班組,對站務、考核、費用、目標、做到五公開。加班加點,放棄節假日,協助當班員工進行加油服務,在他努力下龍橋加油站銷量得到了較大的提高比去年同期增長1500多噸。團結同志、心胸寬廣、樂于助人和員工親如兄弟姐妹。協助站經理開展經營管理,出謀化策,能夠做到日算賬、周分析、月總結,優秀完成了本職工作。



        25號:吳中天平加油站馬兆波

        天平加油站員工馬兆波在2015年8月20日上班期間,有一位客戶車子沒有油了,客戶跑到我們加油站說我的車子在1公里外沒有油了,能不能在加油站買個油桶加點汽油,員工給客戶解釋,零星汽油銷售必須有當地派出所開具的證明才能銷售,客戶看上去很著急,客戶說能不能想想辦法幫幫忙,我真的有急事,我家小孩病了著急送醫院。員工馬兆波看到這種情況給客戶說,看到你確實有急事,我拿我們的油壺打點油給你送過去,并親自加到客戶的油箱里,客戶非常感激,客戶也知道加油站不準零星汽油的銷售,因小孩生病著急去醫院沒辦法才去加油站請求幫助。員工這樣做既沒有違反公司規定也解決了客戶的燃眉之急。


        26號:園區上高路西加油站李鳴琦

        我記得今年上半年的一天晚上,一輛外地車在距離加油島不遠處突然熄滅,司機下來檢查當時我值班,看見那位司機孤單的身影忙前跑后,久久沒有離去,想必遇上了難以解決的麻煩,于是我便跑上前去問“師傅,我可以幫你什么嗎?”司機師傅很焦急地說:“小姑娘,你能幫我聯系一個修車的地方嗎?我又人生地不熟的,我隨后想到加油站旁邊就有個修車廠,但現在晚上了人家都下班了吧嗎?腦海里映現出司機師傅著急的樣子,我顧不過太多,拔通了修車行小王的電話,剛開始小王話語中有些推辭,經我爭取了一番后,很快開著車趕過來了,車一會就修好了。司機師傅高興得連聲道謝,我打心眼里也高興,雖然這只是我作為一名加油員應該做得,但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個人,更代表中國石油的企業形象。


        27號:園區揚東路加油站匡玲

        參加省公司運動會女子800米第四名;參加三屆蘇州端午龍舟賽并取得成績;參加蘇州公司陳列競賽蘇州公司第一名。從2008年3月份進公司,她先后在平門、新涇、上高路、揚東路四個加油站上班;分別做過加油員、發卡員、便利店主管、前庭主管,在每個崗位上都勤勤懇懇、兢兢業業,受到了同事和顧客的一致好評。每接觸一個崗位,都努力掌握崗位任務和工作技能,經常上班提早15分鐘到崗位交接好工作和特別注意事項;下班前在自己本子上做好記錄和小節,反思下今天工作的內容以及不足,做得好的地方以后接著保持,不足的地方和同事一起想出對策來改善。比如以前有顧客經常會把手機、錢包、卡、鑰匙等東西遺失在收銀臺。雖然加油站也會主動保管好這些物品等顧客來取,但這也會讓丟失物品的顧客著急,后來匡玲就提出來收銀員在每次收銀結束時,對顧客提醒下,不要忘記帶走您的隨身物品。這個建議經過實施后,顧客反映很好,免除了顧客丟東西的后顧之憂。


        28號:園區勝浦加油站張海燕

        吉云通物流有限公司的辦公地點在市區,老板有大小車輛80多臺,到加油站就大喊大叫,第一時間要求為她服務,因為很多加油站中午休息,她也沒有辦法充值,通過客戶的心口相傳得知勝浦加油站有個小姑娘對待客戶非常熱心,抱著試試看來到勝浦加油站,正好趕上加油站吃飯,她來到加油站告知值班加油員要辦理加油卡業務,值班員工告知核算員在吃飯,稍等一下,老板說到快去叫,值班員工到廚房叫來還沒吃完飯的核算員,老板看到一個個子不算高的小姑娘笑呵呵的跑來,老板你好:我馬上為你辦理業務,老板悄悄豎起拇指說道,是真的、是真的,小姑娘的服務真正體現出中石油快捷的一面,通過這次辦理業務,不論刮風下雨她都從市區開車來到勝浦加油站辦里業務。


        29號:園區康福家油站袁艷

        榮獲2014年度康福加油站優秀員工。“上標準崗,干標準活”,她首先以遵守加油站的各項規章制度特別是安全管理制度為準則,嚴格執行加油操作“十三步”曲和收銀“六部曲”標準化操作,一并帶領監督好班組成員執行好各項規章制度和安全操作規程,還把加油設備設施的日常安全狀況檢查作為一項重點工作,發現問題及時上報設備維護人員并與維修人員一起把設備維修好,使加油設備設備設施始終保持良好技術狀態,也從中學到一些設備設施的維護保養知識。袁艷同志在工作中,總是以大局為重。無論自己當班手中的工作多忙,總是服從站長的工作安排,認真按照加油站現場標準化服務執行,加油站日常工作雖然枯燥勞累,但該員工總是能以最好的精神面貌、為前來加油的顧客提供最標準化的服務。


        30號:張家港閘上加油站石丹丹

        閘上加油站的客戶主要是運輸木材的車輛,他們一加都是1500元左右,是油站主要的客戶群體。這年的冬天特別的冷,當班員工在加油高峰期實在忙的不亦樂乎,在實在照顧不暇的情況下,她發現一位運木材的司機一直看著自己的油箱蓋發愣。就問:“師傅您有什么需要幫助的嗎?他說:“我今天沒帶手套,開不了油箱蓋?!痹瓉?,司機如果赤手開啟油箱蓋,一定會把手弄臟,再用冷水一洗,大冷天的一定會凍得不行。如果這個時候用凍僵的手去駕駛載重50噸的車輛在路上行駛,一定很不安全。于是,她就在加油機上加了一個“耳朵”,“耳朵”里放上帆布手套,這樣就有效地解決了大貨車司機加油開啟油箱蓋的難題。愛崗才能敬業,努力才能盡責。2015年6月的一天,她還在上白班,豐瑞德紡織是加油站的長期客戶,打來求援電話,急需1桶液壓油和1桶齒輪油,時間緊,要求在1小時內送到,否則將影響機床的生產任務。接到電話后,她立即組織了兩桶46#抗磨液壓油,親自押車送貨到廠里。豐瑞德紡織距離加油站有5多公里,但時值雨季和廠外修路,三輪車只有推過去,總算在規定的時間內,將油品送到客戶的手中,客戶十分感激地說:“謝謝你們,你們的服務真是一流的,是我們的‘及時雨’?!蹦艿玫娇蛻舻馁澝?,雖然自己苦點、累點,但心里卻是甜滋滋的。


        31號:張家港閘上加油站

        2014年榮獲蘇州分工公司先進個人。閘上站位于338省道特別是便利店只有僅僅十幾個平方的面積,便利店商品少之又少,顧客進店消費低,每個月任務又重。她迎難而上,積極開拓市場,帶領員工從感性上認識顧客就是上帝的道理,愉快地為客戶加油,熱情地指導客戶進店消費。但是,光靠進店的消費是遠遠不能完成任務的,在空閑的時間我帶領其他沒有上班的員工,放棄了休息的時間,去各個企事業單位推銷商品,讓自己的親戚朋友,朋友的朋友這樣一層一層介紹,讓他們在我們便利店消費他們所需要的商品。主要他們需要,我們就為他們送貨上門。做便利店的,打交道最多的就是我們的上帝——消費者,只有為消費者提供了優質、周到的服務,才能抓住他們的心,在這個過程中難免會碰到各種各樣的事情,有投訴的、有表揚的。有一次,一個司機帶著小孩來買東西,在挑選時小孩不小心把外包裝弄破了,家長想買吧又還想選選別的,不買吧又有點說不過去,我當時看見后趕緊熱心上前服務,最后這個司機愉快的買下了這件商品以及所需要的其他商品,司機說:你們對顧客負責任,態度好,今后我們到這里購物放心。在我的嚴格管理和以身作則的感召下,員工的“老毛病、低標準、壞習慣漸漸地沒有了,員工隊伍管理步入正規化。該站憑著安全和諧的消費環境、規范熱情的服務爭取不少客戶,每個月都完成了上級定的非油品的銷售任務和輕油的銷售任務。


        32號:常熟虞山加油站單曉莉

        蘇州分公司2013年度先進工作者。在2013年12月7日上午,我像往常一樣上班,有條不紊的辦著卡、充值等業務。在上午10點左右有一位男士來加油站辦卡,由于當時顧客看起來比較忙碌,也比較急,辦好了卡以后就匆匆離去,所以在臨走時不慎忘記了自己的拎包,之后打顧客電話過來拿回了他遺失的拎包。顧客非常感謝,想要表示謝意,但被站經理和我拒絕了,說這是我們應該做的。



        33號:常熟飛輪加油站馬莉新

        在當前油品市場激烈競爭的環境下,各競爭對手之間價格、質量相同的前提下,服務質量的好壞顯得尤其重要,好的服務才能吸引住顧客、穩定顧客。工作中不僅要做到遵紀守法,還要注重主動熱情、真誠待客;幫助顧客。那是我進加油站不久的一個冬天的清晨,正在給一個小面包車加油,突然,聞到了一股燒焦的氣味。拉開車門一看:車內的棉被一角燒著了,綠色的火苗直竄,被里還有個小朋友在熟睡。我馬上停止加油,抱起孩子到安全的地方,招呼大家把車子推離加油站,拿起滅火器對著起火的地方來回掃射,幸好發現的及時,火勢不大,在我們的齊心協力補救下,火勢很快被撲滅了。司機情緒很激動,拉著我的手說:“謝謝,謝謝,真是太感謝你們了,如果不是來加油,車子開在路上,可能燒傷孩子不說,車子都要毀掉了。原來他早起帶孩子來農貿市場進貨,路上困乏;抽了根煙,煙沒有完全踩滅,無巧不成書,引燃了剛好掉下來的被角。司機一定要給我們200元錢,叫我們自己買水果吃,被我們婉言謝絕了。只要大家都沒事就好,其他都不要緊的。這件事雖然過去了很多年,想想還是昨天發生的一樣,這是我們應該做的,但心里還是美滋滋的。


        34號:常熟海光加油站唐艷

        2012年,唐艷調入海光加油站工作,作為核算員能做好本職工作,并在此基礎上協助站經理做好加油站管理工作。在工作中嚴格執行公司財務制度,做好加油站的發票,資金,加油卡管理工作。每天對加油站發票的領用存仔細登記記錄,杜絕多開虛開發票的現象。對資金的收取、繳存、支出把關,保證加油站營業款準時準確繳存,防止坐支。督促加油員及時投幣、存款,定時檢查投幣紀錄,嚴禁包內現金超過規定限額,確保資金安全。交接班時,仔細清點現金,準確填寫現金交款單。銀行上門收款時,認真核對工作人員身份和押款車輛車牌號,并保證兩人以上同時在場簽字確認,沒有半點馬虎。在擔任核算員的9年多來,所經手的現金和票據數目已達數千萬,無一差錯。每天核對加油卡的刷卡情況,發現問題及時制止并匯報,最大程度的防止套匯套現。同時在日常工作中注意通過加強學習來提高自身的工作能力,不但在2013年通過了技能3級,而且不斷向其他崗位的學習,做到一專多能。


        35號:常熟煤石加油站田文娟

        “ 站長,下水道堵了,怎么辦? ”“ 你去給客戶加油,我這就去疏通。 ”說完擼起袖子,丟下手頭的工作就去疏下水管道,誰也不知道其實我從來沒有過這樣的經驗。為了美觀加油站,一根早已廢棄不用半埋在水泥墻角的水管,用錘子、刀子對付了半天,最后才想起用開水燙軟割除。成堆的倉庫,幾十斤重的機油物件。整理的井井有條,物歸其類。站里沒有男同事,男人的活也可以一樣干,拆裝宿舍的鐵架雙人床也就來個扳手可以輕車熟路的給拆完。在中油的每一個日子里我都很珍惜,珍惜這份難得的同事情,珍惜著這份工作,以良好的職業道德,用兢兢業業、任勞任怨、求真務實工作態度,在實現著自我價值。



        36號:常熟第三加油站錢芳

        2004年蘇州市核算員技能比賽第一名。她在工作中一絲不茍,認真踏實,在工作中已經熟練的掌握了較為專業的知識,不驕不躁,認真鉆研,雖然其中也遇到很多困難,但在她堅韌不拔的毅力驅使下,在蘇州市核算員技能比賽中獲得第一名的優秀成績。榮譽代表過去,她仍以謙虛不驕的態度認真做好單位的各項工作任務。在加油站她跟同事之間的相處的十分融洽,相互信任,集體榮譽感強,養成批評與自我批評的習慣,平時能誠懇的接受工作中所指出的問題,針對其加以改正,從而更好的提高自己,讓工作做的更加出色。當同事遇到困難都會第一時間伸出援手,只要是自己能幫助的,她一定會盡最大能力。


        37號:常熟三峰加油站丁容粉

        2008年參加全國加油站操作員技能大比武獲得三等獎,2014年參加江蘇公司舉辦的技能比武獲得三等獎。三峰站銷量較大,平時我總是督促加油員及時投幣、存款,定時檢查投幣紀錄,嚴禁包內現金超過規定限額,確保資金安全。交接班時,仔細清點現金,準確填寫現金交款單。銀行上門收款時,認真核對工作人員身份和押款車輛車牌號,并保證兩人以上同時在場簽字確認,沒有半點馬虎。在擔任核算員的七年多來,我所經手的現金和票據數目已達數千萬,無一差錯。每天早早來到站里安排本班人員做好交接班工作,并帶頭做好日常加油工作,受到站經理和全站員工的一致好評。

        在加油站這個服務的窗口,我經歷了很多,也學到了很多以前不曾接觸到的知識,在以后的工作中,我會不斷的給自己灌入新的知識,把各項工作做的更好,為公司做出更大的貢獻!


        38號:常熟三江加油站駱園園

        5月的一天上午找到駱園園,反應加油后忘記取卡,加油卡內4000多余額被套走,現在又急著趕去上海,三天后才能回來,面對焦急的客戶她二話沒說,立即向公司匯報并著手查看視頻,找同事調查,并報警,僅用半天時間,就幫客戶追回了損失,客戶在上海電話里感謝至極,并于第三天到加油站取回了被追回來的錢和卡,從此,加油站又多了一個月用油量6噸以上的客戶。駱園園用自己的實際行動,詮釋著80后的青春,只要心中充滿希望,始終保持激情,踏實工作,誠實做人,就一定能創造出更好的業績。



        39號:常熟湘江加油站汪金玲

        2012220號我進入中油湘江加油站工作,已經三年多,3年來,我從事最基層的加油工作,我始終抱著一種認認真真,扎扎實實的態度來對待,牢記公司規章制度,從不遲到早退,堅持每天提早半小時到站,協助班長做好便利店的交接班工作,對待客戶熱情周到做工任勞任怨,虛心向老員工學習業務方面的知識,我所做的工作都很普通,很平凡,但我熱愛自己這個平凡的崗位,我已經全身心融入到湘江加油站這個大家庭里。今后我會一如既往,努力工作,用我最優質的服務為中石油做出自己的一份貢獻!



        40號:常熟路橋加油站吳利霞

        我從2011年開始進入中油工作,到現在,已經將近5年了,進入中油在各個崗位上認真扎實,勤學好問,每件事做到今日事今日畢,在工作中體驗到了人生的價值。雖然,這5年來,我所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到過一些挫折和失敗,經歷過一些迷惘和失落,但領導和同事們的幫助下,通過自己的不斷學習和刻苦努力,熟能生巧的運用著專業技能,我熱愛自己的工作,愛崗敬業!我沒有轟轟烈烈的事跡,只是在平凡的生活工作中以小見大,做自己,做最真的自己!



        41號:常熟新虞加油站唐喜紅

        服務顧客的過程,也是一個交朋友的過程,需要以誠相見,處處為顧客著想。記得去年年底,有位外地貨車司機偶爾來我們站加油。因為是新客戶,所以每次我總留心多跟他聊聊天,加完油,問他要不要加熱水。幾次下來,我發現這位司機的水杯總是剩下半杯冷水。仔細看過才明白,原來他的水杯不保溫。 韓師傅,跑長途,水杯不保溫可不行。本來一路上就吃不好,再喝冷水,腸胃怎么受得了啊。我們便利店積分商品里有一款保溫杯,質量也好,要不我查一下你卡里有多少積分?夠的話,你可以不用花錢兌換一個,聽了我的話,李師傅爽快的同意并成功兌換了一個大容量多用保溫杯。臨走,他對我說:“你還挺熱心,謝謝??!”一來二去,我跟李師傅成了好朋友。他還把幾個開車的朋友也介紹到我們站。


        42號:新區黃埭加油站陳豐蘭

        陳豐蘭,女,40周歲,初中學歷,200810月加入中石油工作,現為黃埭加油站加油員。該同志敬業愛崗、用心做事,工作勤懇努力,各項工作處理的有條不紊,取得了顯著成績。



        43號:新區江乾路加油站韓二青

        自進公司以來,在這平凡的崗位上,她臉上時刻洋溢著燦爛的微笑。用最美的微笑、最樸實的舉動演繹著我是最美勞動者。在她身上,看到是90后的朝氣與蓬勃,智慧與責任感共存。在工作中,她始終團結同志、尊敬領導,帶頭履行職責、切實貫徹制度、認真總結工作,與此同時,處處“想顧客所想、急顧客所急”,耐心回答顧客咨詢,熱情提供優質服務。每天不怕臟、不怕累,不辭辛苦、櫛風沐雨,沒有絲毫怨言、始終任勞任怨的他總是在顧客間若隱若現(個頭?。?,在大家熱議的職業化員工的焦點上走來走去。自參工作以來,一步一個腳印,一點一滴,雖然是一名新員工,她都認真地學,刻苦地練,踏踏實實、勤勤懇懇地干,真正做到了干一行、愛一行、鉆一行、精一行。這些付出,練就了她那扎實的基本功,更練就了她那永不言輸的個性。


        44號:新區江乾路加油站張春燕

        她很平凡,默默無聞,然而,她就是在平凡的工作崗位上,執著工作了6年多,她還在堅持,還在默默的為中油的非油奉獻著自己的青春和激情。她用她勤快的雙手,踏實的腳步,敏銳的思想,耐心經營著她熱愛的事業。2010年她被調到剛剛裝修好的加油站,先前便利店一天的營業額只有100元左右,為了提高便利店的銷量,她利用下班時間去超市,人群密集的地方進行市場調查,結合對周邊環境和地理位置,消費人群的分析,理智,敏銳的訂貨,鋪貨。很快使便利店進入了正常的營業狀態,使得日營業額提升到了3000元左右,使得年銷售創下新高,那是她值得炫耀的昨天。


        45號:新區金三角加油站周英

        她在新區區域金三角加油站做前廳主管,就這樣,她默默無聞的在基層干了十幾年,始終做到工作第一,他人第一,他不怕空難,不計名利,始終響應“中油是我家,美麗靠大家”的口號。近年來,她堅持客戶是“上帝的原則,不顧各種冷言冷語,力爭在自己的工作生活中零投訴,想方設法的和各種各樣的顧客處理好關系,減少領導的壓力,徹底的解決部分員工在生活中的煩惱,帶領全體員工轉變思想,更新觀念,大大的激發了員工的工作熱情,使站的面貌煥然一新。


        46號:新區金墅加油站袁婷婷

        袁婷婷于20127月入職我站以來,工作上兢兢業業,在我站各項基礎設施較差,環境較差的情況下從來沒有抱怨過,而是以最佳的工作姿態來迎接每一項事,她是一個平凡的姑娘,但是平凡中更多的是任勞任怨,受到了同事們的一致好評,入職三年以來,每逢逢年過節都讓其他員工先回去,自己堅守崗位,忍受著與親人分離之苦,三年以來,從來沒有遲到早退現象,只要她上班,衛生從來不用煩,不用怕上級來檢查;在對待客戶就像對待自己的親人一樣,給人如沐春風的感覺,這就是一個平凡的中石油女工--袁婷婷



        47號:新區長江路加油站朱夢倩

        常言道:“是金子總會閃光”。在三尺柜臺上,她認真譜寫著自己的青春誓言,按照發卡柜員的規范化文明服務要求,工裝穿戴整體,工號牌佩戴端正,面帶微笑,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業務的客戶,堅持做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,說話辦事時總是注意溫柔點、細致點、效率高一點。對年紀較大,忘記密碼的客戶,進行耐心安慰,提示好好想一想;對刁蠻的客戶,她從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們;對于繳存殘幣的客戶,她不厭其煩的一邊清點一邊對他說,很快就點好了,請稍等;每當客戶不理解時,她首先要求自己冷靜,同時換位思考,為客戶解決問題;她竭力使每一位客戶高興而來,滿意而歸。


        48號:新區中渭加油站吳茹茹

        吳茹茹,女,24周歲,中專學歷,,2009年參加工作,現為中渭加油站便利店主管。該同志工作認真負責,大膽心細,刻苦學習,鉆研業務,各項工作處理的有條不紊,取得了顯著成績。作為一名公司員工,她熱愛自己的公司,以企業的發展為己任。她從不計得失更無任何怨言。她給自己定下的最大目標就是加強自身道德修養,用完美的人格魅力去感染人、帶動人。



        以上為48名入圍“最美”女員工,請大家選取你認為“最美”的女員工,著同樣也是對她們最好的鼓勵!最后預祝全體員工國慶快樂!

        請大家慎重投出你的20

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